Öncelikle, sürece bağlı kalmadan istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Süreç aşağıdaki şekilde işlemektedir.

• Müşteri istediği ürünü sitemiz veya sosyal medya hesaplarımız vasıtasıyla beğenir.
• Sitemizde istediği ürünü sepete ekler.
• Sipariş sürecini tamamlamak üzere ödeme sayfasına geçer.
• İsterse bu arada hesabını oluşturarak daha detaylı bilgi erişimine sahip olur.
• İstediği ödeme yöntemiyle siparişini verir.
• Sipariş kesinleştikten sonra, ürün çeşidine göre termin gerektirmeyen ve kargo ile gönderilebilen ürünler bir sonraki iş günü veya duruma göre aynı gün kargoya verilir.
• Terminli veya siparişe özel üretilen ürünler için ise, sipariş kesinleştikten sonra müşteri temsilcimiz müşteri ile iletişime geçer. Detayları netleştirdikten sonra, üretim ve teslim süreçleri konusunda müşteriye bilgi verir.
• Üretimi tamamlanan ürünler sevkiyata hazır hale geldiğinde, müşteri temsilcimiz yine müşteri ile iletişime geçerek ürün hazır bilgisini verir ve bunun yanında müşteri ile birlikte sevk tarihini belirler.
• Uygun tarih belirlendikten sonra ürünler nakliye firmasına teslim edilir. Teslimat bilgileri müşteriye iletilir.

Evet. Ürünlerde istediğiniz kumaşı kullanabilirsiniz. Bunun için kumaş kartelası sayfamızdan istediğiniz kumaşı beğenip sipariş açıklamasına yazmanız yeterli.

Ürünlerimizin bazılarında tedarikçi firmalarımıza bağlı olarak özel ölçü veya ürün uygulaması yapabiliyoruz. Ancak bu değişikliklerde; zaman, işçilik, maliyet farkı, vb etkenlere bağlı. Ve bu etkenler sonucunda maddi yada zaman anlamında farklar ortaya çıkıyor. Son kararı üretici firma ve sizinle iletişime geçerek veriyoruz.

Sitemizde yatak odası, yemek / yaşam odası, oturma grubu gibi takım ürünlerin dışında tek olarakta sehpa, sandalye, aydınlatma ürünleri (avize, aplik, vb) ve çeşitli ev aksesuarları bulunmaktadır. Sizler için her gün yeni çeşitler eklemeye çalışıyoruz.

Beğendiğiniz ürün İnegöl üretimi ise, istediğiniz ürünü tedarik edebiliriz. Bunun için bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

Hayır. Sipariş vermek için üye olmak zorunda değilsiniz. Ancak sitemize üye olmanız sipariş takibiniz ve avantajlı kampanyalar hakkında bilgi almanız açısından önemlidir. Özellikle yatak odası, yemek / yaşam odası, oturma grubu gibi ürün siparişleri için üye olmanızı önemle rica ederiz. Ayrıca üye olmadan vereceğiniz siparişler içinde üyelik sözleşmelerinin geçerli olacağını belirtmek isteriz.

Üye olurken verdiğiniz bilgiler, ürün teslimi için kullanılmakta olup başka bir kişi veya firma ile paylaşılMAmaktadır. Günümüz birinci iletişim tercihi telefon olduğundan dolayı telefon numaranız isteniyor. Ayrıca en hızlı ve güvenli iletişim yöntemidir. Telefon bilginiz; site üyeliği ve bildirimleri, sipariş durum bildirimleri ve ürün sevkiyatı sırasında teslim için kullanılır. Bu konular dışında bilginiz olmadan hiç bir kişi ve firma ile paylaşılmaz. E-posta bilginiz ise siteye üye olmanız dışında, e-fatura gönderim adresi olarak kullanılmaktadır. Ayrıca şifre yenileme işlemleri e-posta aracılığıyla yapılmaktadır. Bu yüzden geçerli bir adres girmeniz önemlidir.

Ürün teslim süresi (termin süresi) her ürün için farklıdır. Üretilmesi gerekmeyen (yada kısa sürede üretilen) stoklu ürünlerde, sehpa,puf,avize gibi termin süresi 2-3 gün kadardır. Ancak üretilmesi gereken yada stoklu olmayan ürünler için termin süreleri ürünlerin açıklama bölümünde belirtilmiştir. Stok durumu her gün değişiklik gösterdiğinden sehpa,puf,avize gibi ürünler dışındaki siparişlerinizde; isterseniz sipariş öncesinde telefon ile iletişime geçebilirsiniz. Sipariş sonrasında ise zaten müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçecektir.

Ürün sevkiyatlarında iki farklı yöntem kullanılmaktadır. Sehpa, avize gibi kargo ile gönderilebilen ürünler, tek başına sipariş olması durumunda, hazır olduğu anda kargo ile gönderilmektedir. Diğer ürünler ise; üretim süreleri sonunda sizinle iletişime geçilerek sevkiyat tarihi belirlenir ve tüm siparişleriniz hazır olduğunda şehirlerarası nakliye firmaları ile garantili olarak gönderilir.

Koronavirüs ise birlikte yaşamaya alışmamız gereken bir durumdur. Devletimizin aldığı tedbirler kapsamında bazı bölgelerde gecikme yaşanabilir. Ancak bu durumdada iletişim kurarak uygun zamanı birlikte belirleyeceğiz.

Siparişini verdiğiniz ürünler, genellikle, sizin için özel olarak üretilir. Çoğu firma deposunda yüksek maliyetli ürünleri stoklamaz, bunun yerine siparişe göre üretmeyi tercih eder. Mobilya ve koltuk üreticileride bu kapsamdadır. Özellikle döşemeli ürünlerde stok tutulmaz çünkü her müşterinin beğeni ve tercihleri farklıdır.

Buna istinaden eğer siparişiniz üretime girmemiş ise, ki termin süresinin tutması açısından en geç 3 gün içinde siparişler üretime alınır, siparişinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bunun için öncelikle telefon yoluyla iletişime geçmeniz ve değişiklik olabilir onayından sonra bunu e-posta yoluyla bildirmeniz gerekmektedir.

Eğer siparişiniz üretime girmiş ise, size özel kullanılan hammaddelerin bedeli karşılığında siparişinizi değiştirebilir yada iptal edebilirsiniz. Ancak yine bu değişiklik / iptal durumunu önce telefonla sonra e-posta yoluyla bildirmelisiniz.

Siparişinizi verdikten sonra, siparişiniz sevk edilmemiş ise, e-posta yoluyla teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Ancak e-posta öncesinde telefonla iletişime geçmenizi öneririz.

Siparişiniz sizin adınıza gönderilir ve vermiş olduğunuz telefon ile iletişime geçilerek teslim edilir. Ancak isterseniz siparişinizi başka biri de teslim alabilir. Sipariş sırasında teslim alacak kişiyi belirtmeniz yeterlidir. Eğer sipariş verildikten sonra teslim alacak kişi bilgisini değiştirmek isterseniz e-posta ile bildirmeniz yeterli olacaktır.

inegol.mobi olarak sadece www.inegol.mobi adresinden satış gerçekleştirmekteyiz. Başka bir il/ilçe/semtte fiziki mağazamız bulunmamaktadır.

Standart olarak, tam set siparişlerinizde, kurulum ve nakliye hizmeti sunuyoruz. Set (Takım) olmayan, tek modül siparişlerinizde nakliye bedeli ile kurulum gerçekleştirmekteyiz. Eğer tek modül siparişinizi kurulumsuz olarak almak isterseniz nakliye indirimi ile alabilirsiniz. Detaylı bilgi için 0552 463 4650 numaralı telefonla iletişim kurabilirsiniz.

Ödeme yöntemi olarak iki yöntemi kullanıyoruz. İsterseniz banka hesabımıza havale yapabilirsiniz, istersenizde kredi kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartına, banka koşulları çerçevesinde taksit imkanınız bulunuyor.

Şu anda aktif olarak Esnek ödeme günleri kampanyamız mevcuttur.

Ev dekorasyonu konusunda, alanında uzman mimarlar ile çalışıyoruz. Talep etmeniz durumunda profesyonel hizmet sağlıyoruz.

Özel proje hizmeti vermekteyiz. İsterseniz profesyonel mimarlık hizmeti ile birlikte projenizi gerçekleştirebiliriz.